Tytuł oryginału: Services marketing and management
Gatunek / Forma:
Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje naukowe
ISBN:
8320816505
Uwagi:
Bibliografia przy rozdziałach Dla studentów kierunków ekonomicznych
Książki
propozycja biblioteki
LDR
02728cam#a2200493#i#4500
001
3793300048745
003
BIAŁAP 002
005
20250605062130.8
008
220111s2006####pl#||||g#||||||||#||pol#d
020
%a 8320816505
040
%a BIAŁAP 002 %c BIAŁAP 002 %e PNN %d BIAŁAP 002
041
1
#
%a pol %h eng
046
%k 2003
080
#
%a 338.46
080
#
%a 339.138
080
#
%a 005.2
100
1
%a Gilmore, Audrey. %e Autor
245
1
0
%a Usługi : %b marketing i zarządzanie / %c Audrey Gilmore ; tłumaczenie Grzegorz Łuczkiewicz.
246
1
#
%i Tytuł oryginału: %a Services marketing and management
250
%a Wydanie pierwsze.
260
#
%a Warszawa : %b Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, %c 2006.
300
%a 217 stron : %b il. ; %c 24 cm.
336
%a Tekst %b txt %2 rdacontent
337
%a Bez urządzenia pośredniczącego %b n %2 rdamedia
338
%a Wolumin %b nc %2 rdacarrier
380
%a Książki
380
%a Publikacje dydaktyczne
380
%a Publikacje naukowe
385
%m Poziom nauczania %a Szkoły wyższe
388
1
%a 2001-
504
%a Bibliografia przy rozdziałach.
520
8
%a W książce problematyka została podzielona na trzy części: część I marketing usług, część II - zarządzanie organizacją usługową oraz część III problemy współczesnego marketingu usług. W poszczególnych rozdziałach Autorka omawia uwarunkowania marketingu usług, różnice w marketingu organizacji nastawionych (na przykładzie bankowości detalicznej, firm turystycznych i hotelarstwa) i nienastawionych na zysk (muzeów i organizacji charytatywnych), problematykę zarządzania organizacją usługową, a zwłaszcza zarządzania zmianą, metody zarządzania ludźmi, marketing wewnętrzny organizacji usługowej i kompetencje jej pracowników, a także przedstawia współczesne problemy marketingu usług i co niesie w tym zakresie przyszłość.
521
8
%a Dla studentów kierunków ekonomicznych.
650
7
%a Jakość usług %2
650
7
%a Marketing %2
650
7
%a Usługi %2
650
7
%a Zarządzanie %2 DBN
658
%a Zarządzanie i marketing
700
1
#
%a Łuczkiewicz, Grzegorz. %e Tłumaczenie
710
2
#
%a Polskie Wydawnicto Ekonomiczne.
856
4
0
%u http://biblioteki-pedagogiczne.lubelskie.pl/site/recorddetail/3793300048745 %z Rekord w katalogu OPAC biblioteki %9 LinkOPAC
920
%a ISBN 83-208-1650-5
W książce problematyka została podzielona na trzy części: część I marketing usług, część II - zarządzanie organizacją usługową oraz część III problemy współczesnego marketingu usług. W poszczególnych rozdziałach Autorka omawia uwarunkowania marketingu usług, różnice w marketingu organizacji nastawionych (na przykładzie bankowości detalicznej, firm turystycznych i hotelarstwa) i nienastawionych na zysk (muzeów i organizacji charytatywnych), problematykę zarządzania organizacją usługową, a zwłaszcza zarządzania zmianą, metody zarządzania ludźmi, marketing wewnętrzny organizacji usługowej i kompetencje jej pracowników, a także przedstawia współczesne problemy marketingu usług i co niesie w tym zakresie przyszłość.
ŚREDNIA OCEN
0,0 / 5
LICZBA OCEN:0
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Informacja
Anonimowy użytkownik nie może zamawiać i rezerwować dokumentów!
Filtruj egzemplarze:
Lokalizacja:
Położenie:
Lokalizacja:
Dokumenty przeznaczone do wypożyczenia
Sygnatura:
WypBP 101877
Nr inwentarza:
KBP 101877
Status:
Dostępna
Dostępny
Sygnatura:
WypŁ 33086
Nr inwentarza:
KŁ 33086
Status:
Dostępna
Dostępny
Informacja
Brak dokumentów przeznaczonych do wypożyczenia, do których masz uprawnienia
Dokumenty przeznaczone do udostępnienia na miejscu
Ta witryna wykorzystuje pliki cookies do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Pliki cookies stosujemy w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Twoim komputerze. W każdym momencie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies
Informacja
W czasie ferii zimowych Biblioteka czynna w godzinach:
Poniedziałek - Piątek 8:00-15:00
Sobota - nieczynne
W koszyku znajdują się zamówienia
W koszyku znajdują się zamówienia do wysłania. Czy chcesz wysłać je do realizacji?