Temat: e-commerce - Prolib Integro

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Usługi typu e-commerce na podstawie firmy Komputronik
E-commerce services based on Komputronik
Autorzy:: Faliszewska, Paulina
Opis:: The purpose of the presented work is to learn the opinions of customers of the Komputronik store operating on the e-commerce market. The whole work consists of three parts. The first chapter presents the e-commerce market, its genesis, structure and way of functioning and defines barriers in the industry. The second chapter outlines the functioning of Komputronik on the e-commerce market, as well as presents the methodology used in the research. The third chapter discusses the results of a study on consumer preferences in e-commerce services based on the above-mentioned company. The work was based on books, scientific articles, reports, Internet sources, the official website of Komputronik and research conducted by means of a questionnaire - an Internet survey.
Celem niniejszej pracy jest poznanie opinii klientów sklepu Komputronik funkcjonującego na rynku e-commerce. Całość pracy składa się z trzech części. Rozdział pierwszy przedstawia rynek e-commerce, jego genezę, strukturę oraz sposób funkcjonowania a także określa bariery w branży. Rozdział drugi nakreśla funkcjonowanie firmy Komputronik na rynku handlu elektronicznego, a także przedstawia metodologię, którą posłużono się w przeprowadzonych badaniach. Rozdział trzeci omawia wyniki badań na temat preferencji konsumenckich w usługach typu e-commerce na podstawie wyżej wymienionej firmy. Praca powstała w oparciu o pozycje książkowe, artykuły naukowe, raporty, źródła internetowe, oficjalną stronę internetową firmy Komputronik oraz przeprowadzone badania za pomocą kwestionariusza - ankiety internetowej.
Dostawca treści:: Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego

Inne

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: E-commerce in Turkey
Autorzy:: Stefaniuk, Tomasz
Çalişkan, Betül
Tematy:: E-commerce in Turkey
E-commerce
Turkey; Pokaż więcej
Wydawca:: Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1819117.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: E-commerce (electronic commerce), although it is a relatively young branch of the economy, has caused that more and more business processes are transferred to the Internet. The dynamic development of e-commerce is evidenced by the several-dozen-percent increase in its users every year. The article presents the outline of the e-commerce market in Turkey. It presents the essence of E-commerce, the history of its development in Turkey and the current state of e-commerce in this country, in comparison with other countries. Attention was also paid to conditions that create good prospects for its growth.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Analiza organizacji łańcucha dostaw za pomocą wybranych firm e-commerce
Analysis of the organization of the supply chain with e-commerce companies
Autorzy:: Malec, Patrycja
Opis:: The supply chain in its traditional form represents the producer, the distributor and the consumer. This model was in a certain extent disturbed by e-commerce, which contributed to the reorganization of supply chains, making it susceptible to constant changes in it. The objective of this study is to analyze the organization of the supply chain on the basis of selected e-commerce stores, with particular emphasis on the relationship between the distributor and the consumer through the online store. The theoretical part was supported by the results of own research, which concern the analysis of consumer opinion on their determinants when making purchases and the analysis of websites in terms of meeting the previously set expectations towards them.
Łańcuch dostaw w tradycyjnej formie przedstawia wytwórcę, dystrybutora i konsumenta. Model ten zaburzony został przez e-commerce, który przyczynił się do reorganizacji łańcuchów dostaw, powodując podatność na nieustannie zachodzące w nim zmiany. Celem niniejszej pracy jest analiza organizacji łańcucha dostaw na podstawie wybranych sklepów e-commerce, z szczególnym naciskiem na relację dystrybutora i konsumenta za pośrednictwem sklepu internetowego. Część teoretyczna została wsparta wynikami badań własnych, które dotyczą analizy opinii konsumenckiej na temat ich determinantów przy dokonywania zakupów oraz analizie stron internetowych, pod kątem spełnianych wcześniej ustalonych oczekiwań względem nich.
Dostawca treści:: Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego

Inne

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: "Online sales. Methods for prevention of anxiety e-consumer"
"Sprzedaż w internecie. Sposoby przeciwdziałania niepokojowi e-konsumentów".
Autorzy:: Gaik, Michał
Opis:: My thesis is devoted to the subject of online sale, and especially foucsed on e-consumer as an active participant of e-commerce. The thesis concerns: buying behaviour on the Internet, factors which act as determinants of e-commerce and issues encouraging and developing e-commerce. The thesis presents also characteristics of Polish e-consumer in the background of conditions which govern online sale, comparison of online sale to traditional one in such a way, to pinpoint anxiety of e-consumers in relation to online shopping. In line with the theme of the thesis, text also refers to the methods that help counteract the fears of buyers via the web and thereby build long-term, trusting relationship between online businesses and e-consumers.
Moja praca poświęcona jest zagadnieniu sprzedaży internetowej, a w szczególności osobie e-konsumenta, jako aktywnego uczestnika e-commerce. W pracy poruszam temat zachowań nabywczych w Internecie, czynników, które motywują do e-zakupów, a także problemów zniechęcających do tego typu praktyki. Przedstawiam charakterystykę polskiego e-konsumenta na tle warunków w jakich funkcjonuje sprzedaż internetowa oraz dokonuje porównania z handlem tradycyjnym, tak aby sprecyzować przyczyny niepokoju, odczuwanego przez e-konsumentów w związku z zakupami on-line. Zgodnie z tematem mojej pracy tekst dotyczy również metod, które pomagają przeciwdziałać obawom kupujących za pośrednictwem sieci i tym samym budować długotrwałe, oparte na zaufaniu relacje między internetowymi przedsiębiorstwami i e-konsumentami.
Dostawca treści:: Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego

Inne

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: E-commerce in Poland and Ukraine: development and challenges
E-commerce w Polsce i w Ukrainie: rozwój i wyzwania
Autorzy:: Levytska, Svitlana
Demianiuk, Regina
Tematy:: digitalisation
e-commerce
e-commerce market
Polska
Ukraine
cyfryzacja
rynek e-commerce
Polska
Ukraina; Pokaż więcej
Wydawca:: Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/28408992.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: The aim of this article is to examine and explore the characteristic features of e-commerce, as well as to show the possibilities and alternatives for the further development of e-commerce in Poland and Ukraine. The article discusses, among others, the advantages of e-commerce, and the approaches towards its service. It also considers the dynamics of e-commerce development in Poland and Ukraine in recent years, the positive consequences of e-commerce expansion in terms of trade turnover, as well as the range of goods and services; and, in turn, thedevelopment of online stores. The authors, after analysing the source materials relating to e-commerce sector inneighbouring countries, state that on-line trade has a demand among people and that there are perspectives of furtherdevelopment even in difficult conditions of martial law in Ukraine. According to presented assessments, the importanceof online shopping in Poland is increasing, online shopping is gaining new customers in various age groups, theopenness of Polish e-customers to cross-border shopping is growing and more and more sellers are deciding to sellonline. In Ukraine online trade is gaining momentum and its development has created the conditions for Ukrainianenterprises to integrate with the European digital space. The article proposes alternative ways for improving normativeregulation in terms of the development of e-commerce in Ukraine under the conditions of compliance with faircompetition. Polish and Ukrainian e-commerce market faces a number of challenges and tasks and theirimplementation will enable the achievement of higher global standards.
Celem artykułu jest zbadanie i uogólnienie charakterystycznych cech handlu internetowego oraz wskazanie możliwości, alternatyw dla dalszego rozwoju e-commerce w Polsce i w Ukrainie. Omawiane są m. in. zalety handlu internetowego, podejścia do jego obsługi. Rozważana jest dynamika rozwoju handlu internetowego w Polsce i w Ukrainie w ostatnich latach, pozytywne konsekwencje jego ekspansji pod względem obrotów handlowych, jak i asortymentu towarów i usług, rozwoju sklepów internetowych. Autorzy po przeprowadzeniu analizy materiałów źródłowych dotyczących sektorae-commerce w państwach sąsiednich stwierdzają, że handel on-line ma popyt wśród ludności i perspektywy dalszego rozwoju nawet w trudnych warunkach stanu wojennego w Ukrainie. Z przedstawionych ocen wynika, że znaczenie zakupów on-line w Polsce wzrasta, zakupy internetowe zdobywają nowych klientów w różnym wieku, rośnie otwartość polskich e-klientów na zakupy transgraniczne i coraz więcej sprzedawców decyduje się na handel on-line. W Ukrainie handel elektroniczny nabiera tempa, a jego rozwój stwarza warunki dla ukraińskich przedsiębiorstw w kierunku integracji z europejską przestrzenią cyfrową. W artykule zaproponowano alternatywne sposoby poprawy normatywnego pola regulacyjnego dla rozwoju handlu internetowego w Ukrainie na warunkach zgodności z uczciwą konkurencją. Przed polskim i ukraińskim rynkiem e-commerce stoi szereg wyzwań i zadań, realizacja których umożliwi osiągnięcie wyższych światowych standardów.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Polski Rynek Handlu Elektronicznego - Analiza Obecnego Stanu Oraz Szans Rozwoju
Polish Market of Electronic Commerce - Analysis of the Existing State and Development Opportunities
Autorzy:: Spórna, Artur
Opis:: Polski rynek handlu elektronicznego to niewątpliwie dynamicznie rozwijająca się gałąź współczesnej gospodarki. Wiele podmiotów gospodarczych zaczęło dostrzegać potencjał jaki drzemie w tym sektorze. Głównym przedmiotem pracy jest analiza obecnego stanu oraz szans rozwoju branży e-commerce w Polsce poprzez dokonanie analizy atrakcyjności sektora. Wraz z postępem technologiczny Internet w Polsce stał się dobrem powszechnym, co zaowocowało upowszechnienie się rynku e-commerce. Przeanalizowane w pracy dane pochodzące z raportów pokazują, że na rozwój rynku handlu elektronicznego wpływają takie czynniki jak koszt dostępu do sieci, rozwój infrastruktury IT w Polsce oraz narastająca świadomość o rynku e-commerce przez klientów sklepów internetowych. Za bariery uważa się głownie zaufani, które jest nadal ograniczone do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą w sieci. W pracy dokonano również analizy oceny atrakcyjności sektora na podstawie modelu pięciu sił konkurencji M.E. Portera i okazało się, iż rynek polskiego handlu elektronicznego jest wysoce atrakcyjny.
Polish e-commerce market is undoubtedly a rapid developing branch of modern economy. Many traders saw the potential in the sector. The main subject of study is to analyze the current state and development opportunities of e-commerce in Poland by analyzing the attractiveness of the sector. With the progress of Internet technology in Poland it has become a common good, which resulted in the proliferation of e-commerce market. Analyzed in the work data from the reports show that development of e-commerce market are affected by factors such as cost of access to the network, the development of IT infrastructure in Poland and growing awareness of the e-commerce by online shoppers. Behind the barrier is trust, which is still limited to business entities in the network. The study also analyzes the assessment of the attractiveness of the sector based on the model of the five forces of competition, which was created by M. E. Porter and showed out that the Polish e-commerce market is highly attractive.
Dostawca treści:: Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego

Inne

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Usability evaluation of the chatbots published on the websites of e-commerce entities
Ocena użyteczności chatbotów zamieszczanych na stronach internetowych podmiotów e-commerce
Autorzy:: Czapski, Marcel
Opis:: W ostatnich miesiącach temat chatbotów stał się bardzo popularny, głównie za sprawą narzędzia ChatGPT. Jednak już wcześniej przedsiębiorstwa sektora e-commerce wykorzystywały chatboty jako jedną z form komunikacji z klientami. Celem pracy jest ocena użyteczności chatbota wykorzystywanego przez sklep internetowy Media Markt, wskazanie jego plusów i minusów oraz podanie możliwych, ewentualnych rozwiązań poprawiających doznania użytkowników z interakcji z nim. Badanie podzielono na dwa etapy. W pierwszymz nich uczestnicy przeprowadzali interakcję z narzędziem na podstawie stworzonego wcześniej scenariusza, autor pracy obserwował te poczynania i notował uwagi. W kolejnym etapie badane osoby zostały poproszone o wypełnienie kwestionariusza, w którym oceniali różne aspekty narzędzia, podawali jego dobre i słabe strony, a także propozycję usprawnień. Dzięki zebranym danym autor pracy określił plusy i minusy obecnego narzędzia, a także wystawił rekomendacje, mające na celu zwiększenie użyteczności danego programu. Przeprowadzone badanie pokazało, że respondenci w największym stopniu doceniają szybkość generowanych odpowiedzi. Jako największy minus obecnego systemu wskazano problem z rozumieniem pytań zadawanych przez użytkowników. Ankietowane osoby sądzą, że zwiększenie bazy pytań i odpowiedzi to działanie, które pozwoli usprawnić chatbota.
In recent months, the topic of chatbots has become very popular, mainly due to the ChatGPT tool. However, even before that, e-commerce companies have been using chatbots as one of the forms of communication with customers. The aim of this study is to evaluate the usability of the chatbot used by the online store Media Markt, identify its pros and cons, and provide possible solutions to improve user experiences while interacting with it. The research was divided into two stages. In the first stage, participants interacted with the tool based on a pre-designed scenario, while the author of the study observed their actions and took notes. In the next stage, the participants were asked to fill out a questionnaire in which they evaluated various aspects of the tool, provided its strengths and weaknesses, and also suggested improvements. Based on the collected data, the author of the study identified the pros and cons of the current tool and made recommendations aimed at increasing the usability of the program. The conducted research showed that respondents most appreciate the speed of generated responses. The biggest drawback of the current system was identified as a problem with understanding the questions asked by users. Surveyed individuals believe that expanding the database of questions and answers is an action that will improve the chatbot.
Dostawca treści:: Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego

Inne

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Regulacje prawne w kontekście obsługi klientów w e-handlu z perspektywy konsumentów i podmiotów rynkowych
Legal regulations in the context of e-commerce customer service from the perspective of consumers and market entities
Autorzy:: Skurpel, Dagmara
Tematy:: e-commerce, customer rights, legal aspects of e-commerce
e-handel, prawa klienta, aspekty prawne e-commerce; Pokaż więcej
Wydawca:: Łódzkie Towarzystwo Naukowe
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/596917.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: Background: Due to the dynamic development and characteristics of the e-commerce industry, an important element in its proper functioning are the legal regulations aimed at, on the one hand, enabling the proper functioning of entrepreneurs who conduct this type of business, and on the other, protecting the interests of the people who use the services of the e-commerce industry, in particular, consumers. This article presents the most important legal acts that regulate the functioning of online commerce and characterizes their most important provisions. Research purpose: The purpose of this work was to examine whether online stores that operate in Poland respect the law. It also looked at how these provisions affect customer service. Methods: The author conducted her own research both among e-shop customers and salesmen and employees of electronic stores. The survey was conducted in 2019 using an electronic questionnaire. The results were expanded to include the results of secondary research, thanks to which it was possible to compare customers’ expectations regarding the level of service with the activities carried out by stores. Conclusions: The analysis regarding the respect of legal provisions by e-stores and their implementation in everyday customer service showed that both the employees of online stores and the customers themselves are not fully aware of their rights and obligations. Online stores often do not place mandatory information on their pages, and they do not always know about the possibility of, e.g., returning the goods without giving a reason. Meanwhile, from the customer’s point of view, information about the terms of complaints and returns, or e-shop address data, are the foundation for building the company’s credibility.
Przedmiot badań: Ze względu na dynamiczny rozwój i charakterystykę branży e-commerce ważny element w jej prawidłowym funkcjonowaniu stanowią regulacje prawne mające na celu z jednej strony umożliwienie prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorców prowadzących tego typu działalność gospodarczą, z drugiej strony ich zadaniem jest ochrona interesów osób, które korzystają z usług branży e-commerce, czyli w szczególności konsumentów. W niniejszym artykule przedstawiono najważniejsze akty prawne regulujące funkcjonowanie handlu w sieci oraz scharakteryzowano ich najistotniejsze zapisy. Cel badawczy: Celem niniejszej pracy było zbadanie, czy sklepy internetowe funkcjonujące w Polsce respektują przepisy prawa i w jaki sposób przepisy te wpływają na obsługę klienta. Metoda badawcza: Na potrzeby niniejszego opracowania Autorka przeprowadziła badania własne zarówno pośród klientów e-sklepów oraz kierowane do obsługi i pracowników sklepów elektronicznych. Badanie przeprowadzone zostało z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety elektronicznej i odbyło się w 2019 r. Wyniki badań własnych zostały poszerzone o wyniki badań wtórnych, dzięki czemu możliwe było porównanie oczekiwań klientów co do poziomu obsługi z działaniami prowadzonymi przez sklepy. 1 Wyniki: Przeprowadzona analiza dotycząca respektowania przepisów prawnych przez e-sklepy oraz ich wdrażania w codziennej obsłudze klienta wykazała, że zarówno pracownicy sklepów internetowych, jak i sami klienci nie są w pełni świadomi swoich praw i obowiązków. Zdarza się, że sklepy internetowe nie umieszczają na swoich stronach obligatoryjnych informacji dla klientów, ci zaś nie zawsze wiedzą o możliwości np. zwrotu towaru bez podania przyczyny. Tymczasem w punktu widzenia klienta informacje o warunkach reklamacji i zwrotów, czy też dane adresowe e-sklepu stanowią fundament budowania wiarygodności podmiotu rynkowego.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: E-commerce w ujęciu rynku polskiego
Autorzy:: Żukowska, Joanna
Komańda, Marcin
Wydawca:: Akademia Ekonomiczna w Katowicach
Cytata wydawnicza:: [w:] Współczesne i perspektywistyczne kierunki badań w zarządzaniu przedsiębiorstwami, red. J. Rokita, W. Czakon, A. Samborski, Prace Naukowe AE Katowice, Katowice 2009, s. 551-559 (ISBN 978-83-7246-482-8)
Opis:: The social and technicals alterations influence running the business. To-day, in the face of information technology and internet development, we are the witness of establishing the e-business. The main part of this con-ception is the e-commerce. The goal of this paper is to present the condi-tions of that process in Poland.
Marcin Komańda
Dostawca treści:: Repozytorium Centrum Otwartej Nauki

Inne

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Organization of the sales process in the Internet and the latest solutions for e-commerce
Organizacja procesu sprzedaży w sieci i najnowsze rozwiązania dla e-commerce
Autorzy:: Rogach, Marta
Opis:: The aim of this diploma thesis is to present the main processes occurring while selling goods andservices over the Internet. In addition to the general characteristics of the electronic business, the attention is primarily focused on the way online stores operate. For better presentation of the way electronic solutions work, the history of the Internet and e-commerce has been addressed. The work consists of three chapters: the first chapter focuses on the history and development of e-commerce and forms of online business. The second chapter is devoted to illustrating the management of the online store, starting from its launch, through marketing activities and logistics processes. The last chapter is a reflection of the overall situation and trends in the e-commerce market and presents the main conclusions of this work, namely that due to a number of advantages over traditional e- commerce sales in the coming years it will develop even faster. Based on the work, the following recommendations for e-entrepreneurs can be formulated: logistics is the largest source of competitive advantage and a segment that is worth developing the most; advertising campaigns are mainly worth doing in social networks; in online payments, the client should be given a sense of security first of all. The methodology used in the work was based on a critical analysis of the literature and the analysis of statistical data.
Celem niniejszej pracy dyplomowej jest przedstawienie głównych procesów występujących przy sprzedaży towarów i usług przez Internet. Oprócz ogólnej charakterystyki biznesu elektronicznego, uwagę zwrócono w niej przede wszystkim na sposób funkcjonowania sklepów internetowych. Dla lepszego ukazania sposobu działania rozwiązań elektronicznych sięgnięto do historii Internetu oraz handlu elektronicznego. Praca składa się z trzech rozdziałów: w rozdziale pierwszym skoncentrowano się na historii rozwoju oraz formach prowadzenia działalności online. Rozdział drugi poświęcony został zobrazowaniu zarządzania sklepem internetowym, począwszy od jego uruchomienia, poprzez działania marketingowe, kończąc na procesach logistycznych. Ostatni rozdział jest odzwierciedleniem ogólnej sytuacji i trendów na rynku e-commerce i przedstawia główne wnioski z tej pracy, a mianowicie to, że ze względu na szereg przewag nad tradycyjną sprzedażą e-commerce w kolejnych latach będzie rozwijać się jeszcze szybciej. Na podstawie pracy można sformułować następujące zalecenia dla e-przedsiębiorców: logistyka jest największym źródłem przewagi konkurencyjnej i segmentem, który warto rozwijać najbardziej; kampanie reklamowe warto głównie przeprowadzać w sieciach społecznościowych; w płatnościach internetowych przede wszystkim powinno się zapewnić klientowi poczucie bezpieczeństwa. Metodologia stosowana w pracy oparta była na krytycznej analizie piśmiennictwa oraz analizie danych statystycznych.
Dostawca treści:: Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego

Inne

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "e-commerce" wg kryterium: Temat