Wszystkie pola: Lipowski, Marcin

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Zwyczaje zakupowe klienta bankowości internetowej
Purchasing Habits of Internet Banking Customers
Autorzy:: Lipowski, Marcin
Wydawca:: Uniwersytet Łódzki. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/906018.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: Internet banking changes buying behavior of bank services users. Managing of the account over the Internet lets them to communicate with bank easier and more often. Internet banking gives customer more opportunities for making payments or short-term capital investments from client' s own home. It lets customer to search for the best offer making price competition between banks more intensive.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Usability of Mobile Distribution Channel for Financial Services
Autorzy:: Lipowski, Marcin
Tematy:: Dystrybucja
Usługi finansowe
Distribution
Financial services; Pokaż więcej
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/587274.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: The paper presents results of the studies users of mobile banking. The research confirmed that users of mobile banking use other sales channels for financial services more frequently and more intensively. The most popular functions using by mobile banking customers were checking accounts. Mobile banking is perceived as insecure, even more than internet banking. The most expected functionality of mobile banking is the ability to make NFC mobile payments for purchases in store.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Pakietyzacja usług z perspektywy konsumenta
Autorzy:: Lipowski, Marcin
Tematy:: services bundling
services package
customer behavior
competitiveness
pakietyzacja usług
zachowania konsumentów
konkurencyjność; Pokaż więcej
Wydawca:: Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/610388.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: The service bundling is one of the main strategies in telecommunications sector. In fact, bundling provides an opportunity for growth by introducing new products while minimizing the churn rate of a previous product. The article describes what services consumers buy in a package and what prompts them to buy. Paper also presents the results of research on the expansion of packages. Factors which have influence on consumer’s (purchaser’s service package) loyalty are also indicated in the article.
Pakietyzacja usług jest jedną z głównych strategii sektora telekomunikacyjnego. W rzeczywistości sprzedaż wiązana daje okazję do rozwoju poprzez wprowadzenie nowych produktów, przy jednoczesnej minimalizacji wskaźnika utraty klientów wcześniej oferowanych produktów. Artykuł opisuje, jakie usługi konsumenci najczęściej kupują w pakiecie i co skłania ich do zakupu. Przedstawia również wyniki badań na temat możliwej ekspansji pakietów na nowe usługi. Tekst wskazuje również czynniki, które mają wpływ na lojalność konsumentów (nabywcy pakietu usług).
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Różnice międzypokoleniowe w zachowaniu konsumentów w kanale sprzedaży usług
Autorzy:: Lipowski, Marcin
Tematy:: customer generation
customer journey
multichanneling
channel distribution
service distribution
pokolenie konsumentów
proces zakupowy
multikanałowość
kanał dystrybucji
dystrybucja usług; Pokaż więcej
Wydawca:: Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/610489.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: The article presents differences in behaviors of representatives of Baby Boomers, and Generations X and Y in the selection of service channel distribution at the search and purchase stages. The data were conducted by computer-assisted personal interview (CAPI). The study confimed the oldest consumers’ preferences for the traditional contact in point of sales and increased use of on-line technology as consumer age declines.
W artykule zaprezentowano różnice w zachowaniach przedstawicieli pokoleń Baby Boomers, X oraz Y w wyborze kanałów dystrybucji usług na etapie poszukiwania informacji oraz zakupu. Przeprowadzone badania potwierdziły preferencje najstarszych konsumentów wobec tradycyjnego kontaktu w punkcie sprzedaży oraz wzrost wykorzystania technologii online w miarę obniżania się wieku konsumenta.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Postrzeganie ryzyka jako czynnik warunkujący zachowanie konsumenta w kanale dystrybucji
Autorzy:: Lipowski, Marcin
Tematy:: perceived purchasing risk, channel of distribution, multi-channelling
postrzegane ryzyko zakupu, kanał dystrybucji, multikanałowość sprzedaży; Pokaż więcej
Wydawca:: Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/610873.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: Multichanneling is one of the strategies products and services distribution in the network economy. Multi-channel consumer spends more in comparison to consumer using only one distribution channel. The risk is associated with the buying decisions of consumers, including the place / way of purchase. The category perceived risk is composed of a number of variables. The aim of the publication is to identify sources of consumers perceived risk in conditions of distribution channel choice. The decision of the channel selection is determinant by performence risk, time risk, security risk and financial risk. Suppliers, however, through specific actions may restrict the perceived risk.
Artykuł nie posiada streszczenia w języku polskim.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Kanał komunikacji a kanał dystrybucji – zanikanie różnic i ich konsekwencje
Communication channel and distribution channel-disappearance of differences and their consequences
Autorzy:: Lipowski, Marcin
Tematy:: Kanały dystrybucji
Komunikacja marketingowa
Marketing
Distribution
Marketing communication; Pokaż więcej
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/587516.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: W ostatnim czasie rola kanałów dystrybucji oraz ich kształt podlega dynamicznym zmianom. Z jednej strony technologie informacyjne oraz rozwój firm logistycznych powodują wzrost możliwości realizacji i znaczenia sprzedaży bezpośredniej. Z drugiej strony charakterystycznym trendem jest wielokanałowość sprzedaży i w konsekwencji zmiany zachodzące w procesach zakupowych konsumentów. Wpływ na te przemiany mają także nowe kanały komunikacji, które wprost pozwalają przenieść konsumenta z sytuacji poszukiwania informacji do procesu zakupu. W efekcie zanika stopniowo rola tradycyjnych pośredników rynkowych, których funkcje przejmowane są w szczególności przez kanały komunikacji, co w dłuższym czasie będzie powodowało dalsze konsekwencje.
Recently, the role of distribution channels and its design has changed. On one hand, information technologies and logistics development cause an increase of direct sales importance. On the other hand, a distinctive trend is the multi-channel sales and, consequently, changes in consumer buying process. The effects of these changes are also new channels of communication that expressly allow the consumer to move from a situation of searching for information to purchase process. As a result, disappearing gradually role of traditional market intermediaries whose functions are taken over in particular by communication channels, which in the long term will cause further consequences.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: Czynniki warunkujące wykorzystanie kanałów sprzedaży usług finansowych w świetle teorii selekcji mediów
Factors Determining the Use of Channels of Sales of Financial Services in the Light of the Theory of Media Selection
Факторы, обусловливающие использование каналов продажи финансовых услуг в свете теории выбора медиа
Autorzy:: Lipowski, Marcin
Tematy:: teorie selekcji mediów
dystrybucja usług
usługi bankowe
media selection theories
service distribution
bank services
теории выбора медиа распределение услуг
банковские услуги; Pokaż więcej
Wydawca:: Polski Instytut Ekonomiczny
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/561830.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: Celem publikacji jest próba wyjaśnienia uwarunkowań wykorzystywania określonych kanałów dystrybucji usług w kontekście teorii mediów. Podstawą prowadzonej analizy jest zestawienie teorii selekcji mediów z wynikami badań autora nad zachowaniami konsumentów na rynku usług finansowych. Badania wskazują, że teorie wykorzystania mediów w komunikacji znajdują potwierdzenie w zachowaniach klientów banków. Zasobność kanału komunikacji nie zawsze jest kluczowa w wyborach konsumentów. Poza nią istotne znaczenie mają cele korzystania z usług, postrzegane koszty oraz dostępność pożądanych usług w danym kanale. Artykuł ma charakter badawczy.
An aim of the article is an attempt to explain determinants of the use of definite channels of services distribution in the context of the media theory. The grounds for the carried out analysis is confrontation of the theory of media selection with the author’s research findings in the market for financial services. The research shows that the theories of use of media in communication are confirmed in banks’ clients’ behaviours. Abundance of the communication channel not always is key in consumers’ choices. Besides it of the substantial importance are purposes of the use of services, the perceived costs and availability of the desired services in a given channel. The article is of the research nature.
Цель публикации – попытка выяснить обусловленности использования определенных каналов распределения услуг в контексте теории медиа. Основа проводимого анализа – сопоставление теории выбора медиа с результатами изучения автором поведения потребителей на рынке финансовых услуг. Изучение показывает, что теории использования медиа в коммуникации находят подтверждение в поведении клиентов банков. Объем канала коммуникации не всегда самый важный в выборах потребителей. Кроме него существенное значение имеют цели пользования услугами, воспринимаемые издержки и до- ступность желательных услуг в данном канале. Статья имеет исследовательский характер.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Gender and Consumer Behaviour in Distribution Channels of Services
Autorzy:: Lipowski, Marcin
Angowski, Marek
Tematy:: consumer behaviour, gender, multichanneling, distribution channel of services; Pokaż więcej
Wydawca:: Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/633737.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: Purpose – The aim of the publication is to present the significance of gender in the creation of consumer behaviour on the market of services, with special consideration of decision-making process.Design/Methodology/Approach – The empirical part was developed on the basis of survey research titled “Distribution modelling in network economy”. The research was quantitative, implemented through the computer-assisted personal interviewing (CAPI) technique on a group of 1,103 respondents. Quota and random sampling was applied. The research study was conducted in 2015.Findings – In the empirical part, differences in behaviour between women and men as consumers on the market of services were identified. The study identified distribution channels of services chosen at consecutive stages of a purchase process; respondents’ priorities in choosing those channels; and differences between women and men (of various age groups and income groups) in this respect. Practical implications – Changes undergoing on the market of services, globalisation, ICT development, and in particular the development of network economy evoked a necessity of searching for new strategies of sales services. Contemporary marketing strategies should take into account social and demographic changes and the influence of those changes on consumer purchase behaviour. Therefore, the knowledge about differences in the behaviour between women and men and their market choices should be reflected in marketing strategies of enterprises.Original value – The research concerns multichanneling on the market of services with respect to differences in female and male market behaviour.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Sprawozdanie z konferencji pt. Marketing w procesie internacjonalizacji rynku (Lwów, 26-28 września 2013 roku)
Autorzy:: Bondos, Ilona
Lipowski, Marcin
Wydawca:: Polski Instytut Ekonomiczny
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/561900.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Rezygnacja z usługi - czy dostawcy utrudniają klientom odejścia?
Resignation from services - whether service providers make it difficult for customers to leave?
Autorzy:: Lipowski, Marcin
Angowski, Marek
Tematy:: Dystrybucja usług
Lojalność
Rezygnacje klientów
Wielokanałowość
Customer churn
Loyalty
Multichanneling
Service distribution; Pokaż więcej
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/587348.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: W artykule wskazano sposoby przeciwdziałania rezygnacji klientów z usług. W części teoretycznej przedstawiono strategie przeciwdziałania odejściom klientów w celu zwiększenia ich życiowej wartości, budowy zysków i wartości firmy. W części empirycznej zaprezentowano wyniki badań własnych (ilościowych n = 1103 i jakościowych n = 110), dotyczących częstotliwości, sposobów oraz motywacji wyboru kanałów marketingowych, w których konsumencji składają rezygnację. Przeprowadzona analiza dowodzi, że dostawcy niedostatecznie ułatwiają odejścia w kanałach zdalnych, co skutkuje wysoką częstotliwością odejść, realizowanych w formie bezpośredniej osobistej obsługi.
Article suggests ways of preventing customer churn by service providers. In the theoretical part the authors present different strategies preventing churn in order to increase customer life values, build profit and firm value. In the empirical part the results of authors’ own research (quantitative study, n = 1103, CAPI and qualitative study, n = 110, observation diary) are presented: frequency, methods and motivations of choice marketing channels for churning. The analysis demonstrates that suppliers insufficiently facilitate the churn in the remote channels which results in high frequency of custoemr leave realized through offline channel (direct customer service).
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "Lipowski, Marcin" wg kryterium: Wszystkie pola