Autor: Muafi, - - Prolib Integro

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Antecedent counterproductive behavior : SMEs cases
Antecedentne zachowanie kontrproduktywne : studium przypadków sektora MŚP
Autorzy:: Muafi, -
Tematy:: stressor
spiritual motivation
counterproductive behavior
stresor
duchowa motywacja
zachowanie kontrproduktywne; Pokaż więcej
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/953239.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: The purpose of this paper is to test the antecedents of counterproductive behavior in SMEs owners in Cilacap, Central Java – Indonesia. This study used 125 owners of SMEs as respondents with purposive sampling technique. Partial Least Square (PLS) statistical technique was used for data analysis. The results show that: (1) organizational stressor has a positive and significant influence towards counterproductive behavior; and (2) spiritual motivation has a negative and significant influence towards counterproductive behavior. In business world, the abandonment of deviant behavior issue does not occur in major companies but also in smaller scale such as SMEs (Small and Medium Enterprises).
Celem niniejszego artykułu jest przetestowanie antecedensów zachowania kontrproduktywnego właścicieli MŚP w Cilacap, w Indonezji - Jawa Środkowa. W badaniu tym udział wzięło 125 respondentów - właścicieli MŚP i wykorzystano w nim technikę celowego doboru próbek. Do analizy danych zastosowano statystyczną technikę częściowych najmniejszych kwadratów (PLS). Wyniki pokazują, że: (1) stresor organizacyjny ma pozytywny i znaczący wpływ w kierunku zachowania kontrproduktywnego; oraz (2) duchowa motywacja ma negatywny i istotny wpływ w kierunku zachowania kontrproduktywnego. W świecie biznesu, odejście od kwestii nietypowych zachowań nie występuje w dużych firmach, jak również na mniejszą skalę w małych i średnich przedsiębiorstwach (MŚP).
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: The role of corporate reputation moderation of banking services
Rola stabilizacji reputacji korporacyjnej usług bankowych
Autorzy:: Badawi, -
Tjahjono, H. K.
Muafi, -
Tematy:: justice
complaint handling
corporate reputation
customer satisfaction with service recovery
sprawiedliwość
rozpatrywanie skarg
reputacja firmy
zadowolenie klientów z odzyskiwania usług; Pokaż więcej
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/953234.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: The purpose of this research is to test and analyze the role of corporate reputation moderation towards satisfaction with service recovery in the industrial banking. This research uses a credit customer in six major banks in the West Java Province, Indonesia with the technique of accidental sampling. Statistic technique uses structural equation modeling (SEM). Result of this research shows that (1) distributive justice, procedural, interpersonal, and informational on the complaint handing is able to increase satisfaction with service recovery (2) corporate reputation moderates the effect of distributive justice, procedural, and informational towards customer satisfaction with service recovery, but not moderates the effect of interpersonal justice on the customer satisfaction with service recovery. Research theory contribution shows that the importance of customer behavior on satisfaction with service recovery can use justice approach which is a behavioral strategy of satisfaction with service recovery on service and can be implemented in banking services industry.
Celem niniejszego badania jest sprawdzenie oraz analiza roli stabilizacji reputacji korporacyjnej w kierunku zadowolenia z odzyskiwania usług w bankowości przemysłowej. Badania przeprowadzono na grupie klientów kredytowych w sześciu największych bankach prowincji West Java w Indonezji techniką przypadkowego pobierania próbek. Technika statystyczna wykorzystuje modelowanie równań strukturalnych (SEM). Wynik badania pokazuje, że: (1) sprawiedliwość dystrybucyjna, proceduralna, interpersonalna i informacyjna w zakresie przekazywania skarg może zwiększyć satysfakcję z odzyskiwania usług (2) reputacja korporacyjna łagodzi efekt sprawiedliwości dystrybucyjnej, proceduralnej i informacyjnej w kierunku zadowolenia klienta z odzyskiwania usług, lecz nie łagodzi skutków sprawiedliwości interpersonalnej w odniesieniu do zadowolenia klienta z odzyskiwania usług. Wkład teoretyczny wskazuje, że znaczenie zachowań klientów w zakresie satysfakcji z odzyskiwania usług może wykorzystywać podejście sprawiedliwe, które jest behawioralną strategią satysfakcji z odzyskiwania usług i może być wdrażane w sektorze usług bankowych.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: Online and offline social capital for better social and business performance: The mediating role of digital innovation
Autorzy:: Muafi, Muafi
Mohd Dali, Nuradli Ridzwan Shah Bin
Suhartini, Suhartini
Hamid, Hanifah Abdul
Tematy:: business performance
digital innovation
offline social capital
online social capital
social performance; Pokaż więcej
Wydawca:: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/62759491.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: Aim/purpose – This study aims to analyze the effect of offline and online social capital on social performance and business performance in SMEs, specifically, the mediating effect of digital innovation on the relationship between offline and online social capital on social performance and business performance in SMEs. Design/methodology/approach – This research is a quantitative study of the population of fashion SMEs fostered by SOEs in West Java, Indonesia. The sampling technique was selected using a purposive sampling method with the criteria of SMEs: (1) have been fostered for at least 3 years; (2) have adopted social media for business purposes; and (3) are creative SMEs that focus on fashion. The sample in this study was 258 SMEs in West Java Province located in Cirebon and Bandung. Furthermore, the collected data were analyzed using a structural equation model with SmartPLS. Findings – The results of the analysis show that offline social capital has a positive effect on digital innovation, social performance, and SMEs’ business performance. Furthermore, online social capital has a positive effect on digital innovation, social performance and business performance of SMEs. This study also found that digital innovation can mediate the effect of offline and online social capital on SMEs’ social performance and business performance. Research implications/limitations – This study analyzes SMEs’ performance in the fashion sector and under government guidance. The findings recommend that SMEs increase offline and online social capital when conducting business. Furthermore, SMEs are also expected to be able to carry out digital innovation continuously. Originality/value/contribution – This study describes online and offline social capital in SMEs in the fashion sector and under government guidance.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Factors influencing the business success : a survey of state owned enterprises of merger process
Czynniki wpływające na sukces działalności biznesowej : badanie procesów połączenia przedsiębiorstw państwowych
Autorzy:: Muafi, -
El Qadri, Z. M.
Harjito, D. A.
Yuliansyah, Y.
Tematy:: strategic leadership
empowerment
motivation
business success
przywództwo strategiczne
wzmocnienie pozycji
motywacja
sukces w biznesie; Pokaż więcej
Wydawca:: Politechnika Częstochowska
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/953236.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: This research wants to test and analyze the impact of strategic leadership toward business success on three state-owned enterprises (SOEs) that are in the process of merging. These three companies will be merged and they will become one of the world class holding companies. The type of this research is a survey using questionnaire and interview with the key manager that can represent the company. Population and respondents are the managers of three state-owned enterprises who have direct involvement on changing program and act as the agent of change. The sampling technique uses stratified proportional area random sampling. The data analysis technique uses Partial Least Square. The result is that: (1) the strategic leadership can improve empowerment and work motivation of the manager, (2) the empowerment can increase work motivation of manager and company business success and (3) the company business will be able to increase as the manager work motivation increases. On the other side, this research finding is surprising because strategic leadership is perceived cannot affect the company business success in the future. It seems that there are excessive worries toward company business failure in the future.
Badanie to ma na celu przetestowanie i przeanalizowanie wpływu strategicznego przywództwa na sukces biznesowy trzech przedsiębiorstw państwowych, które są w trakcie łączenia. Te trzy firmy zostaną połączone i staną się jedną z firm holdingowych na światowym poziomie. Do badań opracowano ankietę wykorzystującą kwestionariusz i wywiad z kluczowym menedżerem, który może reprezentować firmę. Ludność i respondenci to menedżerowie trzech przedsiębiorstw państwowych, którzy bezpośrednio uczestniczą w zmianie programu i działają jako agent zmian. Technika pobierania próbek wykorzystuje losowe pobieranie próbek w warstwowej proporcji. Technika analizy danych wykorzystuje metodę częściowych najmniejszych kwadratów. Wyniki badań prowadzą do następujących wniosków: (1) przywództwo strategiczne może poprawić upodmiotowienie i motywację do pracy menedżera, (2) wzmocnienie pozycji może zwiększyć motywację do pracy menedżera i sukcesu firmy oraz (3) działalność przedsiębiorstwa będzie mogła wzrosnąć wraz ze wzrostem motywacji do pracy menedżera. Z drugiej strony, to odkrycie jest zaskakujące, ponieważ postrzeganie strategicznego przywództwa nie może wpłynąć na sukces firmy w przyszłości. Wydaje się, że istnieją nadmierne obawy o niepowodzenie firmy w przyszłości.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "Muafi, -" wg kryterium: Autor