Temat: TQM - Prolib Integro

Skocz do pozycji: 1.

Tytuł:: Aim of this dissertation is to discuss the application of TQM philosophy to the hotel industry in Poland
Badanie satysfakcji klientów jako kluczowy element kształtowania filozofii TQM w sektorze hotelarskim w Polsce
Autorzy:: Lasota, Paweł
Opis:: Celem pracy jest omówienie zastosowania filozofii TQM w branży hotelarskiej w Polsce. W pracy przedstawiono rozwój, założenia i cele koncepcji TQM oraz techniki zarządzania przez jakość. Omówione zostały uwarunkowania wprowadzania strategii do branży hotelarskiej i metody badań jakości usług hotelarskich. Zaprezentowano charakterystykę hotelarstwa w Polsce: kształtowanie się branży na przestrzeni lat, wejście na rynek polski zagranicznych marek hoteli oraz tendencje i czynniki warunkujące dalszy rozwój. Zaprezentowano także wyniki badania satysfakcji klientów wybranych hoteli w Polsce przeprowadzonych w oparciu o Indeks Satysfakcji Klienta CSI. Dodatkowo przeprowadzono badania na temat świadomości stosowania filozofii TQM przez badane hotele, które niestety wykazały, że jest ona niska.
Development, aims and targets of TQM concepts and management techinques via quality have been presented. Review had been introduced to conditions of strategy implementation into hospitality area as well as research methods of quality of hotel services.The characteristics of the hospitality industry in Poland had been discussed. In it had been analised also development of the hospitality over the years, entry of foreign brand hotels into the Polish market as well as trends and influencing factors to the further development of Polish hotel industry. Results of customer satisfaction survey of selected hotel resort in Poland had been presented. Survey was carried out based on the CSI index.
Dostawca treści:: Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego

Inne

na półce

Skocz do pozycji: 2.

Tytuł:: Implementation of TQM concept on the basis of selected company existing in metallurgic industry
Realizacja koncepcji Total Quality Management na podstawie przedsiębiorstwa z branży hutniczej
Autorzy:: Supernak, Michał
Opis:: The main purpose of this work was to analyze how the TQM concept was implemented by a selected steel company. Methods and techniques have been used to analyze concepts, as described in the theoretical chapter. The company under examination was a branch which involved the purchase and selection of metal waste from Celsa Huta Ostrowiec in Chorzow. This analysis has shown that applying quality principles enables organizations operating in a highly competitive environment to remain efficient and competitive vis-à-vis other companies.
Głównym założeniem niniejszej pracy było przeanalizowanie sposobu realizacji koncepcji TQM przez wybrane przedsiębiorstwo z branży hutniczej. Do analizy koncepcji posłużyły metody oraz techniki, które zostały opisane w rozdziale teoretycznym. Badanym przedsiębiorstwem był oddział zajmujący się skupem oraz selekcją metalowych odpadów spółki Celsa Huta Ostrowiec w Chorzowie. Niniejsza analiza wykazała, że stosowanie zasad jakości umożliwia organizacjom działającym w otoczeniu silnie konkurencyjnym zachowanie efektywności i konkurencyjności względem pozostałych przedsiębiorstw.
Dostawca treści:: Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego

Inne

na półce

Skocz do pozycji: 3.

Tytuł:: QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN X COMPANY BASED ON ISO 9001:2015 INTERNATIONAL STANDARD
System zarządzania jakością w firmie X w oparciu o normę ISO 9001:2015
Autorzy:: Marcinkowski, Wojciech
Opis:: Celem niniejszej pracy dyplomowej była ocena wdrożenia systemu zarządzania jakością w firmie X działającej w branży motoryzacyjnej oraz ukazanie w niej zastosowania międzynarodowego standardu ISO 9001:2015. Przedstawiona w pracy analiza powstała w wyniku rozmów z przedstawicielami działu jakości oraz audytorów wewnętrznych firmy X. Dyskusje dotyczyły kolejnych punktów normy ISO 9001:2015 oraz ich zastosowania do systemu zarządzania jakością w firmie X. Z przeprowadzonych badań wynika że system zarządzania jakością firmy X jest zgodny z normą ISO 9001:2015.
The aim of this master thesis was to describe the quality management system in X company working in the automotive industry and present its commitment to ISO 9001:2015 international standard. Analysis shown in this thesis is a result of interviews with quality and audit department representatives of the X company. Topic of the discussions were following points of ISO 9001:2015 norms and their implementation in quality management system of X company. Research done has shown that quality management system in the X company is conform with ISO 9001:2015 international standard.
Dostawca treści:: Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego

Inne

na półce

Skocz do pozycji: 4.

Tytuł:: Making it Happen building and developing track quality measuremen (TQM) trolley
Autorzy:: Len, E.
Tematy:: TQM
pomiary geodezyjne
track quality measurement
TQM trolley
engineering surveying; Pokaż więcej
Wydawca:: Politechnika Warszawska. Wydział Geodezji i Kartografii
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/224530.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 5.

Tytuł:: Implementacja systemu TQM w podnoszeniu pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa przemysłowego
Implementation of TQM system in improving the competitive position of industrial enterprises
Autorzy:: Szymańska, Anna Irena
Tematy:: TQM
przedsiębiorstwa przemysłowe; Pokaż więcej
Wydawca:: Uniwersytet Pedagogiczny im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/438189.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: The main aim of each industrial enterprise is to achieve the long-term financial success. The source of that is customer satisfaction, benefits for organisation and its members. Customer is satisfied when he receives high quality product. Therefore the essential task of industrial enterprise is the continuous improvement of product quality. Realisation of TQM principles is of great importance.The TQM philosophy is an innovative way of company management. It promotes building of comprehensive, individual organisational culture of enterprise with common aims and values. The change of philosophy of thinking and workers concentration on high quality products manufacturing are the principal factors which influence the increase of company’s operations. Only these workers who are qualified and conscious about company’s mission as well as internal and external dependencies, can work effectively.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 6.

Tytuł:: Emulacja softwerowa dynamicznego standardu oceny stanu jakości torów kolejowych z pomiarów parametrów geometrii toru wykonanych wózkiem pomiarowym TQM
Software emulation of the track quality standard based on TQM trolley track geometry parameter measurements
Autorzy:: Len, E.
Tematy:: stan jakości torów kolejowych
HSTRC format
TQM
track quality
TQM trolley; Pokaż więcej
Wydawca:: Stowarzyszenie Inżynierów i Techników Komunikacji Rzeczpospolitej Polskiej
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/249596.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: W artykule przedstawiono sposób emulacji softwerowej - dynamicznej oceny stanu jakości torów kolejowych (Network Rail standard) na podstawie pomiarów parametrów geometrycznych torów, wykonywanych wózkiem pomiarowym TQM (Track Quality Measurement). Wskazano, że nie tylko geometria toru jest istotna przy utrzymaniu torów kolejowych, ale raczej dynamiczny wpływ tego toru na pojazdy, które się po nim poruszają. Naturalne częstotliwości korpusów pojazdów szynowych i ich podwozi wpływają na wzbudzane parametrami toru zachowania pojazdów szynowych po nim się poruszających. Pomiary TQM poddawane są emulacji softwerowej przy pomocy własnego oprogramowania TQM Viewer. Generowane raporty emulują Network Rail HSTRC format (High Speed Track Quality Car).
The paper presents software emulation of Network Rail Track Quality standard based on the track geometry parameter measurements carried out by TQM (Track Quality Measurement) trolley. It is not the track geometry that is crucial for the track maintenance but rather the dynamic influence of the track on the vehicles that run over it. The natural frequencies of the car body and the boogies will influence parametrically excited behaviour of the vehicle dynamical system. Recorded by TQM track geometry parameters data is subjected to software emulation process using TQM Viewer software. Generated reports emulate Network Rail HSTRC (High Speed Track Recording Car) format.
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 7.

Tytuł:: METODA 5S JAKO NARZĘDZIE WSPIERAJĄCE CIĄGŁY ROZWÓJ FIRMY W WYBRANYCH METODACH ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA NA PRZYKŁADZIE PRZEMYSŁU POLIGRAFICZNEGO
5S method as a tool to support the continuousdevelopment of the company in selected methods of organization andmanagement on the example of printing industry.
Autorzy:: Kula, Marta
Opis:: Kula, Marta (2013). 5S method as a tool to support the continuousdevelopment of the company in selected methods of organization andmanagement on the example of printing industry. Master's thesis underthe supervision of dr hab. Wiktor Adamus, Professor at theJagiellonian University, Cracow: Institute of Economics UJ, General number of pages 108, 55 positions of bibliography, 22 tables, 32 pictures.Abstract5S method is a tool for continuous improvement, which aim is to create well-organized and orderly workplace. Implementation of 5S can improve the quality of manufactured products and services, raise productivity, enhance the stability of the processes and reduce operation cost of the company. The aim of the study is the observation of various stages of the implementation of 5S in the printing industry. In the theoretical part there have been described and grouped the modern methods of organization and management. In the next section there have been presented the process of implementing 5S at bookbinding company.The empirical research is based on participant observation and undisguised observation of the stages of implementation of the 5S, with particular reference to its positive and negative sides.Key words: 5S, Quality, TQM
Kula, Marta (2013). Metoda 5S jako narzędzie wspierające ciągły rozwój firmy w wybranych metodach organizacji i zarządzania na przykładzie przemysłu poligraficznego.Praca magisterska pod kierunkiem doktora habilitowanego Wiktora Adamusa, Profesora Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków: Instytut Ekonomii i Zarządzania UJ, 108 s., 55 poz. bibl., 22 tabl., 32 rys. AbstraktMetoda 5S – to narzędzie ciągłego doskonalenia, którego celem jest stworzenie dobrze zorganizowanego i uporządkowanego miejsca pracy. Wdrożenie 5S pozwala poprawić jakość produkowanych wyrobów i świadczonych usług, podnieść wydajność pracy, zwiększyć stabilność procesów oraz obniżyć koszty działania firmy. Celem pracy jest obserwacja poszczególnych etapów wdrożenia 5S w przemyśle poligraficznym. W części teoretycznej zostały opisane i pogrupowane współczesne metody organizacji i zarządzania. W dalszej części przedstawiono przebieg wdrożenia 5S w firmie introligatorskiej. Badania empiryczne oparto o obserwację uczestniczącą jawną etapów wdrażania 5S ze szczególnym uwzględnieniem pozytywnych i negatywnych stron.Słowa kluczowe: 5S – Jakość – TQM
Dostawca treści:: Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego

Inne

na półce

Skocz do pozycji: 8.

Tytuł:: Realizacja koncepcji kompleksowego zarządzania jakością (TQM) w administracji publicznej poprzez wykorzystanie systemu zarządzania jakością opartego o normę ISO 9001 i modelu samooceny caf
Implementation of TQM in public administration by applying quality management system in compliance with ISO 9001 standard and caf self-assessment model
Autorzy:: Soliński, Bartosz
Tematy:: TQM
Quality menegment
CAF; Pokaż więcej
Wydawca:: Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie
Powiązania:: https://bibliotekanauki.pl/articles/1316077.pdf Link otwiera się w nowym oknie
Opis:: W artykule przedstawiono ideę podnoszenia jakości usług w organizacjach sektora publicznego poprzez realizację koncepcji TQM. Przedstawiono dwa podejścia, najczęściej stosowane w ostatnich latach, zbliżające te organizacje do koncepcji TQM, polegające na zastosowaniu systemu zarządzania jakością opartego o normy z rodziny ISO 9000 i modelu samooceny CAF. Scharakteryzowano wzajemne interakcje zachodzące pomiędzy tymi podejściami i możliwości ich wspólnego zastosowania w kierunku realizacji koncepcji TQM w organizacjach sektora publicznego.
The paper presents the idea of improving the service quality in public sector organizations through the implementation of the TQM concept. The paper presents two approaches that were most frequently used in recent years and moved closer these organizations to the concept of TQM that uses the quality management system based on the ISO 9000 standards and the CAF self-assessment model. The paper characterizes mutual interactions between these approaches and their possible joint application with the aim at implementing the TQM system in public sector organizations.84-98
Dostawca treści:: Biblioteka Nauki

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 9.

Tytuł:: Bonus for quality of products and services in the TQM concept : the problems of reality and justice
Autorzy:: Jedynak, Piotr
Bugdol, Marek
Opis:: The article discusses the importance of remuneration systems in organizations using Total Quality Management (TQM) and presents the current state of knowledge regarding the role of remuneration systems in quality improvement. The main objective of this paper is to determine the role played by (rarely researched) bonus systems in the process of motivating employees to improve product and service quality. Firstly, the authors indicate to what extent quality criteria are included in the designing of remuneration systems. Secondly, they provide employee feedback on how motivating their pay systems are. Thirdly, they determine to what extent different pay solutions are assessed as fair. Findings: decisions on bonus granting are based on not only objective product/service quality criteria but also opinions such as assessments made by superiors and criteria such as zero work-related accidents, zero sickness absences, or customer satisfaction levels. Thus, it is difficult to assume that bonus granting criteria are completely fair. The conducted analysis shows that a considerable group of the respondents consider bonus awarding as a source of perceived injustice. The most important factors influencing employee motivation include commendations from superiors (in service enterprises) and the possibility of self-control in production enterprises. Contributions: the conducted research extends the knowledge of the role of bonus systems in processes aimed at improving the quality of services and products.
Dostawca treści:: Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego

Artykuł

na półce

Skocz do pozycji: 10.

Tytuł:: Methods and techniques for quality improvement in a production company using the TQM concept
Metody i techniki doskonalenia jakości w firmie produkcyjnej z wykorzystaniem koncepcji TQM
Autorzy:: Koper, Dominika
Opis:: Celem niniejszej pracy jest przedstawienie praktycznego zastosowania metod i technik doskonalenia jakości, skupiając się na wykorzystaniu koncepcji TQM w zarządzaniu w firmie produkcyjnej. Dzięki którym zostały przedstawione korzyści jak i problemy z ich stosowania. W pierwszym rozdziale wyjaśnione zostały pojęcia ściśle związane z jakością. Dokonano podziału definicji jakości oraz jej rolę jaką odgrywa w przedsiębiorstwie, a także dokonano podziału i funkcji zarządzania jakością. W drugim rozdziale przedstawiono ogólne pojęcie kompleksowego zarządzania przez jakość, jakie korzyści i wymagania niesie ze sobą zastosowanie koncepcji TQM w przedsiębiorstwie produkcyjnym oraz przedstawienie kosztów związanych z jakością. Trzeci rozdział pracy zawiera ocenę oraz wyniki analiz zastosowanych metod na podstawie przeprowadzonych badań. Niniejszych analiz dokonano wykorzystując ankietę badawczą przeprowadzonej wśród pracowników na różnych szczeblach w firmie VALVEX S.A. Zakończenie zawiera podsumowanie oraz wnioski wynikające z przeprowadzonych badań i analiz.
The aim of this paper is to present the practical application of quality improvement methods and techniques, focusing on the use of the TQM concept in management in a production company. Thanks to which the benefits and problems of their use have been presented. In the first chapter, concepts closely related to quality are explained. The definition of quality and its role in the enterprise were divided, as well as the division and functions of quality management were made. The second chapter presents the general concept of comprehensive management by quality, what benefits and requirements the application of the TQM concept in a production enterprise brings, and the presentation of the costs associated with quality. The third chapter of the work contains the assessment and results of analyses of the methods used on the basis of the conducted research. These analyses were carried out using a research survey conducted among employees at various levels at VALVEX S.A.The conclusion shall contain a summary and conclusions resulting from the research and analysis carried out.
Dostawca treści:: Repozytorium Uniwersytetu Jagiellońskiego

Inne

na półce

Informacja

Wyszukujesz frazę "TQM" wg kryterium: Temat